Datenschutzerklärung von storabble

Datenschutzerklärung für storabble.com

Stand: 29. Dezember 2025

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchem Zweck wir personenbezogene Daten auf unserer Webseite storabble.com und im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben und verarbeiten.

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

storabble Group AG
Lerchenfeldstrasse 3
CH-9014 St. Gallen
Schweiz

E-Mail-Adresse: info@storabble.com

1.1. Datenschutzvertreter in der Europäischen Union (gemäss Art. 27 DSGVO)

Für unsere Nutzer und Betroffenen mit Sitz in der Europäischen Union (EU) haben wir gemäss Art. 27 DSGVO einen Datenschutzvertreter als zusätzliche Anlaufstelle benannt:

z.Hd. zurb Holding UG (haftungsbeschränkt)
Vitalisstraße 67
50827 Köln
dsgvo-eu-datenschutzvertreter@storabble.com

2. Ihre Rechte als betroffene Person (Betroffenenrechte)

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Insbesondere haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu Werbezwecken, widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, EDÖB). Wenn Sie Ihren Sitz in der EU haben, haben Sie zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstösst.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten und Zwecke der Verarbeitung

3.1. Beim Besuch unserer Webseite (Server-Logfiles)
Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert Daten vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, in der Anfrage involvierte HTTP-Header.

• Zweck: Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionalität unserer Webseite.
• Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.2. Registrierung und Nutzung eines Nutzerkontos
Sie haben die Möglichkeit, ein Nutzerkonto zu erstellen. Hierbei erheben wir Daten wie E-Mail-Adresse, Passwort sowie Vor- und Nachname.

• Zweck: Bereitstellung der Plattform-Dienstleistungen und personalisierter Funktionen.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.3. Kontaktaufnahme (Allgemein)
Wenn Sie uns kontaktieren, sei es über unser Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon, verarbeiten wir die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendigen personenbezogenen Daten.

Bei Nutzung des Kontaktformulars umfasst dies typischerweise: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, ggf. Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

Bei telefonischem Kontakt verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer und die im Gespräch gemachten Angaben.

Bei E-Mail-Kontakt verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die in der E-Mail enthaltenen Informationen.

• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung einer vorvertraglichen Massnahme oder eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.4. Kernfunktionen unserer Plattform

a) Vermittlung von Kontaktanfragen an Lageranbieter
Nutzer können über ein Kontaktformular auf einem Inserat direkt eine Anfrage an den jeweiligen Lageranbieter stellen. Dabei erheben wir folgende Daten: Vorname, Name, E-Mail, Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

• Zweck: Wir speichern diese Daten und leiten sie an den von Ihnen ausgewählten Lageranbieter weiter, um eine Anmietung von Lagerraum anzubahnen.
• Rechtsgrundlage: Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Weiterverarbeitung der Daten durch den Lageranbieter ist dessen Datenschutzerklärung massgeblich.

Zusätzlicher Service: Alternative Angebote durch Storabble

Zusätzlich zur Weiterleitung Ihrer ursprünglichen Anfrage verwenden wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer), um Sie auf weitere, für Ihre konkrete Suche passende und relevante Lagerräume aufmerksam zu machen. Dies kann per E-Mail oder telefonisch geschehen.

Zweck: Dieser Service dient dazu, Ihnen als Vergleichsplattform die bestmögliche Unterstützung bei der Suche nach dem idealen Lagerraum zu bieten.

Rechtsgrundlage: Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), unsere Dienstleistung nutzerorientiert zu erbringen und zu verbessern.

Widerspruchsrecht: Sie können dieser zusätzlichen Kontaktaufnahme durch uns jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Ein einfacher Hinweis in einer Antwort-E-Mail oder ein mündlicher Hinweis am Telefon genügt.

b) Direkte Anmietung von Lagerräumen bei der storabble Group AG
Wenn Sie Lagerraum direkt von uns mieten, erfolgt der Vertragsabschluss ausserhalb der Webseite (z.B. via E-Mail). Wir verarbeiten hierfür Vertragsstammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten) sowie den unterschriebenen Mietvertrag.

• Zweck: Abschluss und Abwicklung des Mietvertrags. Zur eindeutigen Identifizierung unserer Vertragspartner und zur Prävention von Betrugsfällen erheben und speichern wir zudem eine Kopie eines amtlichen Ausweises.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention. Wir behandeln diese sensiblen Daten mit erhöhten Sicherheitsmassnahmen. Die Ausweiskopie wird gelöscht, sobald der Zweck der Identifizierung erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

c) Aktive Unterstützung bei der Lagersuche via WhatsApp (auf freiwilliger Basis)

Über die in den Abschnitten a) und b) beschriebenen Prozesse hinaus bieten wir Nutzern die freiwillige Möglichkeit, eine erweiterte und proaktive Unterstützung bei ihrer Lagersuche durch uns via WhatsApp zu erhalten.

Zweck: Dieser Service umfasst die proaktive Zusendung von passenden, alternativen Lagerraum-Angeboten, die Beantwortung von Rückfragen und eine allgemeine Hilfestellung über den Kommunikationskanal WhatsApp.

Art der Daten: Hierfür verarbeiten wir Ihre Mobiltelefonnummer sowie die Daten, die Sie in Ihrem WhatsApp-Profil hinterlegt haben (z.B. Profilbild, Name) und die im Rahmen der Kommunikation anfallenden Metadaten.

Rechtsgrundlage: Diese Kontaktaufnahme und die damit verbundene Datenverarbeitung erfolgen ausschliesslich auf Basis Ihrer ausdrücklichen, freiwilligen und separaten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie uns z.B. durch das Aktivieren einer entsprechenden Checkbox erteilen.

Datenübermittlung an Meta/USA: Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp ein Dienst der Meta Platforms, Inc. (USA) ist. Bei der Nutzung von WhatsApp werden Ihre Daten zwangsläufig an Server von Meta, auch in den USA, übermittelt.

Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme via WhatsApp jederzeit und ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an uns im WhatsApp-Chat (z.B. "STOP") oder eine E-Mail ist hierfür ausreichend.

3.5. Cookies, Analyse des Nutzerverhaltens und Werbung
Wir setzen auf unserer Webseite Cookies und ähnliche Technologien ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die rechtlichen Grundlagen für den Einsatz dieser Technologien unterscheiden sich je nach Ihrem Standort.

• Für Nutzer in der Europäischen Union (EU) und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR):
  Für technisch nicht zwingend notwendige Cookies (z.B. für Analyse, Marketing) setzen wir alle nachfolgend beschriebenen Technologien nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) ein. Sie erteilen diese Einwilligung über unser Cookie-Banner und können sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Ohne Ihre Zustimmung werden diese Cookies nicht gesetzt.
• Für Nutzer in der Schweiz:
  Für technisch nicht zwingend notwendige Cookies (z.B. für Analyse, Marketing) stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Vermarktung unserer Dienstleistungen. Durch die weitere Nutzung unserer Webseite gehen wir von Ihrer Zustimmung zum Einsatz dieser Technologien aus. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern oder gespeicherte Cookies zu löschen.

a) Anonymisierte Webseiten-Analyse und Sicherheitsprüfung

Um die Nutzung unserer Plattform zu verstehen und unser Angebot stetig zu verbessern, erheben wir statistische Daten über Ihre Interaktionen mit unserer Webseite. Dies tun wir in einem zweistufigen, datenschutzfreundlichen Verfahren:

1. Erhebung von anonymen Nutzungsdaten:

Wir erfassen rein sachbezogene Ereignisse, um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Dazu gehören:

·        Das Absenden von Kontaktanfragen oder Feedbacks,

·        Die Durchführung einer Suche nach einem Ort (inklusive des genauen Suchbegriffs),

·        Das Öffnen eines Inserats,

·        Die Anzeige eines Inserats in den Suchergebnissen,

·        Klicks auf bestimmte Schaltflächen innerhalb eines Inserats.

Diese Interaktionsdaten werden vollständig anonym gespeichert. Wir speichern keine IP-Adressen, Browser-Informationen oder sonstige Daten, die einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen würden, zusammen mit diesen Ereignissen.

2. Temporäre Sicherheitsprüfung:

Unabhängig von der anonymen Analyse wird bei Interaktionen zur Sicherheit unserer Systeme kurzzeitig Ihre IP-Adresse und Ihr Browser-Agent verarbeitet. Dieser Vorgang dient ausschliesslich der technischen Prüfung, um automatisierte Zugriffe durch Bots abzuwehren. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Integrität und Sicherheit unserer Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die IP-Adresse und der Browser-Agent werden nach dieser Prüfung verworfen und nicht zusammen mit den Nutzungsdaten gespeichert.

b) Einsatz von Drittanbieter-Diensten für Analyse und Werbung

Zusätzlich zu unserer eigenen anonymisierten Analyse nutzen wir spezialisierte Dienste von Drittanbietern, um die Reichweite unserer Webseite zu messen und personalisierte Werbung auszuspielen. Auch dies geschieht ausschliesslich auf Basis Ihrer Einwilligung.

Analyse: Google Analytics 4.

Werbung und Remarketing: Google Ad Manager, Google Ads (Conversion-Tracking, Remarketing, Kundenabgleich, Smart Bidding etc. Wir nutzen verschiedene Funktionen von Google Ads, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen (Conversion-Tracking), Nutzer, die unsere Seite bereits besucht haben, erneut anzusprechen (Remarketing) und unsere Zielgruppen zu optimieren. Hierfür werden durch von Google gesetzte Cookies Ihre Nutzungsdaten (z.B. besuchte Seiten, geklickte Inserate) verarbeitet und an Google übermittelt. Im Rahmen des "Kundenabgleichs" (Customer Match) können wir zudem pseudonymisierte Listen mit Kontaktdaten (z.B. gehashte E-Mail-Adressen) an Google übermitteln, um bestehende Kunden auf Google-Plattformen gezielt zu erreichen. Bei der Zielgruppenauswahl (z.B. für "Audience Expansion" oder "Optimized Targeting") nutzen wir die von Google bereitgestellten demografischen Merkmale und Interessenkategorien. Wir übermitteln diese sensiblen Daten nicht an Google, sondern wählen sie lediglich als Kriterien für unsere Werbekampagnen aus. Wir haben keinen Zugriff auf die Zuordnung dieser Merkmale zu einzelnen, identifizierbaren Personen.), Meta-Pixel (Conversion-Tracking von Meta-Werbeanzeigen).

4. Datenweitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistung notwendig ist (siehe Ziffer 3.4.a), Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Darüber hinaus setzen wir für den Betrieb unserer Webseite und die Erbringung unserer Dienste technische Dienstleister ein (Auftragsverarbeiter), die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit diesen haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

Dies umfasst folgende Kategorien und Dienste:

• Hosting und Infrastruktur: Google Cloud
• Ausgehende E-Mails (DNS und SES): Amazon Web Services (AWS)
• Eingehende E-Mails und File-System: Gmail und Google Drive
• Interaktion und Kommunikation:

WhatsApp Business Chat Widget: Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit, über einen Chat-Widget direkt mit uns via WhatsApp in Kontakt zu treten. Betreiber dieses Dienstes ist die Meta Platforms, Inc., USA. Wenn Sie diesen Dienst nutzen, werden Ihre Telefonnummer, Ihr bei WhatsApp hinterlegter Name, Ihr Profilbild sowie die von Ihnen gesendeten Nachrichten und zugehörige Metadaten direkt an Server von Meta, auch in den USA, übermittelt. Rechtsgrundlage für die Nutzung dieses Dienstes ist Ihre Einwilligung, die Sie durch die aktive Nutzung des Widgets erteilen, sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation.

• Tag-Verwaltung: Google Tag Manager

·        Weitergabe an Immobilieneigentümer und beauftragte Verwaltungen: Wenn Sie einen Lagerraum direkt von uns mieten (gemäss Ziffer 3.4 b)), verwalten wir dieses Mietverhältnis im Auftrag des jeweiligen Immobilieneigentümers. Um die vertraglichen und administrativen Pflichten zu erfüllen, übermitteln wir dem Immobilieneigentümer und/oder der von ihm beauftragten Verwaltung quartalsweise einen Report. Dieser Report enthält personenbezogene Daten der Mieter, namentlich Vor- und Nachname, Anschrift, den gemieteten Lagerraum sowie Beginn und Ende der Mietdauer.

Zweck dieser Datenweitergabe ist die Vertragsabwicklung, die Eigentümerabrechnung und die Verwaltung der Liegenschaft. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), da diese Verwaltung ein integraler Bestandteil der Mietvertrags-Erbringung ist.

·        Weitergabe an Versicherungsgesellschaften: Sofern Sie im Rahmen Ihres Mietvertrags über uns eine Versicherung für Ihren Lagerraum abschliessen, ist eine Weitergabe von Daten an die jeweilige Versicherungsgesellschaft erforderlich. Wir unterscheiden hierbei klar zwischen zwei unterschiedlichen Zwecken und Rechtsgrundlagen:

o   Datenweitergabe zur Vertragserfüllung: Um den von Ihnen gewünschten Versicherungsvertrag abzuschliessen und zu verwalten, geben wir die dafür zwingend erforderlichen personenbezogenen Daten (insbesondere Name, Anschrift, Mietdetails) an die Versicherungsgesellschaft weiter.
Zweck: Diese Datenweitergabe erfolgt ausschliesslich zur Begründung und Verwaltung des von Ihnen beauftragten Versicherungsverhältnisses. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

o   Datenweitergabe für Werbezwecke (nur mit Einwilligung): Eine darüber hinausgehende Datenweitergabe an die Versicherungsgesellschaft zum Zweck der werblichen Kontaktaufnahme (z.B. für andere Versicherungsprodukte) erfolgt nur, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche, freiwillige und separate Einwilligung erteilt haben (z.B. durch das Aktivieren einer entsprechenden optionalen Checkbox während des Buchungsprozesses).
Zweck: Ermöglichung von Produktinformationen und Werbung durch die Versicherungsgesellschaft.
Rechtsgrundlage: Diese Datenweitergabe basiert ausschliesslich auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung ist nicht an den Abschluss des Versicherungsvertrags gekoppelt und kann jederzeit widerrufen werden.

Verantwortlichkeit der Versicherung: Für die gesamte weitere Datenverarbeitung nach der Übermittlung ist die jeweilige Versicherungsgesellschaft selbst verantwortlich. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Versicherers.

5. Datenübermittlung in Drittländer (ausserhalb EU/Schweiz)

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister (z.B. Google, Amazon Web Services, Meta) haben ihren Sitz in den USA. Eine Übermittlung Ihrer Daten in die USA und andere Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau kann daher stattfinden.

Wir stellen den Schutz Ihrer Daten sicher, indem wir auf anerkannte Garantien zurückgreifen, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln (SCC), die von der Europäischen Kommission und dem EDÖB anerkannt sind. In bestimmten Fällen kann eine Übermittlung auch auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgen.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust oder unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Dazu gehört insbesondere die Verwendung der SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung auf unserer Webseite. Sämtliche Zugriffe auf Server erfolgen über starke Public Key Crypto. Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Tunnels. Eine WAF wird verwendet.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. 10 Jahre für Geschäftsunterlagen nach Schweizer Obligationenrecht) vorsehen.

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit an geänderte rechtliche oder tatsächliche Gegebenheiten angepasst werden. Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.